平成○年○月○日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社　○○○

　　納品遅延のお詫び 　

謹啓　貴社におかれましては益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。 　この度、納品の遅延より貴社に重大なご迷惑をお掛けいたしましたことについて、衷情よりお詫び申し上げます。 　現在、原因の特定を完了し、担当部署及び関連部署にて再発を防止するべくシステムの見直し作業を行っております。 　一同、誠心誠意努力して参る所存ですので何卒ご容赦賜りたく重ねてお詫び申し上げます。 　今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　

　謹白 　　

詫び状のポイント

●誠意をもって詫びるだけではなく、原因の特定と改善策を講じたことを「言い訳」にならないように加える。